ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙAΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ

Δεν είναι η πρώτη φορά που η Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτών (ΥΠΚ), στα πλαίσια των νομικών αρμοδιοτήτων της, εκδίδει αποφάσεις που έχουν ρόλο και σκοπό την προστασία των συλλογικών συμφερόντων των καταναλωτών. Η δραστηριότητα αυτή που αναμφίβολα είναι πολύ σημαντική για τη γενική λειτουργία της αγοράς, μόνο μέσα στη χρονιά που διανύουμε μετρά σχεδόν δυο δεκάδες.

Σίγουρα ξεχωρίζουν οι τελευταίες δυο αποφάσεις της κατά των δυο μεγαλύτερων τραπεζών της Κύπρου και συγκεκριμένα της Τράπεζας Κύπρου Δημόσια Εταιρεία Λτδ και της Eurobank Limited (πρώην Ελληνική Τράπεζα Δημόσια Εταιρεία Λτδ)

Η σημαντικότητα των αποφάσεων αυτών δεν αφορά μόνο τα ποσά 800.000 και 600.000 αντίστοιχα που έχει επιβάλει, αλλά και οι λόγοι για τους οποίους έχουν επιβληθεί. Αυτοί αφορούν στους καταχρηστικούς όρους που χρησιμοποιούν οι δύο τράπεζες στις σχετικές δανειακές συμβάσεις τους με τους πελάτες τους δανειολήπτες-καταναλωτές.

Από τις ανακοινώσεις που έχει εκδώσει η ΥΠΚ, συνάγεται πως οι δανειακές συμβάσεις που επηρεάζονται από αυτές τις παράνομες και καταχρηστικές ρήτρες, αφορούν πάρα πολλούς καταναλωτές και για μια σειρά από πολλά χρόνια.

Για τον λόγο αυτό προτρέπουμε όλους τους επηρεαζόμενους που έχουν δανειακές συμβάσεις με τις δύο προαναφερόμενες τράπεζες, να αποταθούν στην ΥΠΚ για να πληροφορηθούν συγκεκριμένα για την πιθανότητα  αν και κατά πόσο τους αφορούν και αν ναι, να ζητήσουν άποψη και συμβουλή για το τι και πώς μπορούν να ενεργήσουν ενάντια σε ενδεχόμενη ζημιά τους.

Τέλος αφού εκφράσουμε την ικανοποίηση μας για τον τρόπο που η ΥΠΚ εφαρμόζει τις πιο πάνω σχετικές νομοθεσίες, να ζητήσουμε παράλληλα και την περαιτέρω βελτίωση της γενικής νομοθεσίας και της εφαρμογής της για την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών σε σχέση με τις εγγυήσεις και τις σχετικές αποζημιώσεις στον τομέα της αγοράς ηλεκτρικού, ηλεκτρονικού και γενικά οικιακού εξοπλισμού.

Η πρακτική εμπειρία αποδείχνει πως σ’ αυτό τον τομέα οι καταναλωτές υποφέρουν χωρίς αποτελεσματική προστασία και στις περισσότερες περιπτώσεις μένουν ζημιωμένοι, αφού γενικά η αντιμετώπιση των προβλημάτων τους εξαρτάται κατά τρόπο απόλυτο δυστυχώς από τη διάθεση των εμπόρων.